Ålder

För att få handla hos lografiska.tictail.com måste du ha fyllt 18 år.

Uppgifter

Du som kund ansvarar för att uppgifterna i beställningen stämmer.

Leveranstid 

Leveranstid är 3-5 arbetsdagar efter det att din order registrerats.

Vi skickar endast varor inom Sverige. 

Ångerrätt och reklamationer

När du köper en personlig tavla är trycket skräddarsytt just för dig, därför är köpet bindande. Regeln om ångerrätt i lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal gäller inte.

Snabba och säkra leveranser

Du har din beställning hos dig inom 5-7 arbetsdagar. Fraktkostnaden är 59 kr inom Sverige.

OBS! Om paketet eller brevet ser vikt, trasigt, eller på något sätt ovarsamt hanterat ut så måste det anmälas direkt när det hämtas ut. Om det visar sig att varan har blivit skadad vid frakt måste detta anmälas direkt till Posten, detta pga att Posten ska kunna ansvara för det som skett. Om det anmäls och godkänns ersätter Posten varan och du får en ny vara med Posten.

Ej uthämtade paket

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

Reklamation

Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss på lo.grafiska@gmail.com eller 0732 466 379 omgående så hjälper vi dig med hur du går vidare. Varan ska tillsammans med en skriftlig beskrivning av felet/bristen återsändas väl emballerad med bifogad beskrivning av felaktigheten. Varan ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig. När vi mottagit varan och godkänt reklamationen, gör vi något av följande:

- Reparerar varan (om möjligt)

- Skickar en ny identisk felfri vara.

- Återbetalar dig varan. Kostnaden för returfrakten betalas ut till dig retroaktivt, efter godkänd reklamation. Vid ersättningsleverans står Lo Grafiska för fraktkostnaden.


Ångerrätt

Eftersom du ska känna dig trygg som kund hos oss tillämpar vi Distansavtalslagen. Detta innebär att du som kund (privatperson) har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du tagit emot varan.

Skulle varan inte motsvara dina förväntningar har du full returrätt. Observera att varan ska vara oskadad samt oanvänd då den returneras. Kontakta lo.grafiska@gmail.com för att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Efter att du fått ditt återköp bekräftat skickar du tillbaka varan och dina pengar återbetalas.

Du har enligt Distansavtalslagen inte rätt att begära återbetalning av kostnader för frakt.

Om Lo Grafiska inte kan leverera inom avtalad tid har kunden rätt att häva köpet utan kostnad.

OBS! Ångerrätt gäller inte vid köp av personliga tavlor då dessa tillverkas efter beställning.


Säkra betalningar

Alla sidor där du som kund lämnar personliga uppgifter vid köp är så kallade säkra sidor (krypterad överföring). Kortbetalningen sker över en säker uppkoppling med SSL-certifikat utfärdat av Rapid SSL (www.rapidssl.com). Om du ser att adressraden börjar med https:// så vet du att du besöker en säker sida.


Betalsätt

Personupppgifter

Enligt personuppgiftslagen (PUL) måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av kommer att hanteras av Lo Grafiska i egenskap av personuppgiftsansvarig. De personuppgifter du lämnar kan komma att användas för att säkerställa leveranserna till dig, vid kreditprövning, för att lämna erbjudanden och upplysningar om vårt sortiment till dig. De uppgifter du lämnar är endast tillgängliga för Lo Grafiska och Tictail. Du har rätt att ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig. Du har alltid rätt att begära att Lo Grafiska ska radera eller korrigera de uppgifter som finns om dig. Genom att godkänna Lo Grafiskas köpvillkor samtycker du till ovanstående.

Force Majeure

Lo Grafiska är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

Dina uppgifter

Du kan känna dig trygg i att uppgifterna du lämnar i samband med ett köp inte kommer att användas av andra än lo.grafiska.tictail.com

Övrigt

Lo Grafiska reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av teknisk data som står utanför vår kontroll. Lo Grafiska förbehåller sig rätten att ändra all information, inklusive men ej begränsat till priset, tekniska specifikationer, köpvillkor och produkterbjudande utan föregående avisering. Vid händelse av att en vara är slutsåld, eller att Lo Grafiska inte har möjlighet att leverera beställd vara i tid, har Lo Grafiska rätt att annullera ordern och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Lo Grafiska skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt vara finns tillgängligt. Mer information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument hittar du hos Konsumentverket (www.konsumentverket.se).

 

Har du några frågor kring våra köpvillkor, så tveka inte att kontakta oss på telefon 0734 379 466 eller lo.grafiska@gmail.com